Toch niet tevreden over je product of is het niet wat je er van verwacht had? Vervelend, maar we gaan hier wel wat aan doen. Voor al je aankopen geldt een bedenktermijn van x dagen nadat je het product ontvangen hebt. Binnen dit termijn kun je het product retourneren.
Hoe stuur ik het product terug?
- Vul binnen x dagen na ontvangst van het product het retourformulier in of retourneer het product in onze winkel.
- Gebruik een doos om het product zorgvuldig in te pakken.
- Stop het ingevulde retourformulier samen met het product in de doos.
- Breng je pakket naar een postkantoor bij jou in de buurt en stuur deze naar ons adres.
Let op: na de x dagen bedenktermijn is het niet meer mogelijk om te retourneren. Je hebt nog wel minimaal 2 jaar garantie op je product.
Wat kan je van ons verwachten?
Direct wanneer we je pakket retour ontvangen hebben, wordt deze gecontroleerd door onze retourafdeling. Vervolgens gaan we dezelfde dag nog aan de slag met de door jouw gewenste oplossing.
Geld terug
Binnen x dagen na bevestiging van ontvangst van je product, storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald.